網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)主經(jīng)營環(huán)境的各種活動,這是在2004年10月出版的《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》 (第2版) 《馮英健 著 清華大學(xué)出版社》中提出的網(wǎng)絡(luò)營銷的定義。與許多新型科學(xué)一樣,由于研究人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究角度不同,對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解和認(rèn)識也有較大差異。網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而是市場營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)上銷售,是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補(bǔ)充,網(wǎng)絡(luò)營銷4C(整合營銷)營銷理論的必然產(chǎn)物。
以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),通過Itenet營銷替代了傳統(tǒng)的報(bào)刊、郵件、電話、電視等電子媒體用利用Intemec對產(chǎn)品的售前、售中售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程,得找新客點(diǎn)、服務(wù)考客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。
它是直接市場營銷的最新形式。是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離實(shí)體營銷環(huán)境而獨(dú)立存在,網(wǎng)絡(luò)營銷也不等于網(wǎng)上銷售和電子商務(wù),盡管這些概念之間密切相關(guān),從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來看,網(wǎng)絡(luò)營銷被稱虛擬營銷也是不合適的:網(wǎng)絡(luò)營銷是對企業(yè)網(wǎng)上經(jīng) 營環(huán)境的營造過程.也就是綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段、方法和條件并協(xié)調(diào)其間的相互關(guān)系,從而更加有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。
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